Termos e condições de venda

As presentes condições de venda são celebradas, por um lado, pela sociedade M-Stickers, com sede na Rua Pierre Stoppa, 37 – 69200 Vénissieux. Inscrita no Registro de Comércio e Sociedades de Lyon sob o número de SIRET: 912 834 199 00016, RCS 912 834 199, doravante designada por M-Stickers e gerente do site https://www.m-stickers.com e, por outro lado, por qualquer pessoa física ou jurídica que deseje efetuar uma compra através do site. https://www.m-stickers.com denominada doravante "o comprador".

 

Artigo 1. Objeto

Os presentes termos de venda visam definir as relações contratuais entre M-Stickers e o comprador, e as condições aplicáveis a toda compra efetuada por meio do site. https://www.m-stickers.comA aquisição de um produto através deste site implica a aceitação irrestrita pelos compradores dos presentes termos e condições de venda, dos quais o comprador reconhece ter tomado conhecimento previamente à sua encomenda. Antes de qualquer transação, o comprador declara, por um lado, que a compra de produtos no site https://www.m-stickers.com não está diretamente relacionado à sua atividade profissional e limita-se a um uso estritamente pessoal e, por outro lado, ter plena capacidade jurídica, permitindo-lhe comprometer-se com os termos e condições de venda.

A sociedade M-Stickers Reserve-se o direito de modificar, a qualquer momento, estas condições de venda, para cumprir qualquer nova regulamentação ou para melhorar o uso do site. Assim, as condições aplicáveis serão as vigentes na data da compra pelo comprador.

Artigo 2. Produtos

Os produtos oferecidos são aqueles que constam no site. https://www.m-stickers.com da sociedade M-Stickers Dentro do limite de estoque disponível. A empresa M-Stickers Reserva-se o direito de modificar a qualquer momento o sortimento de produtos. Cada produto é apresentado no site com uma descrição contendo suas principais características técnicas (cor, forma, utilização, composição...). As fotografias são o mais fiéis possível, mas não vinculam o Vendedor. A venda dos produtos apresentados no site https://www.m-stickers.com Destina-se a todos os compradores residentes em países que autorizam plenamente a entrada desses produtos em seu território.

Artigo 3. Tarifas

Os preços apresentados nas fichas de produtos do catálogo online são em Euros (€), incluindo todos os impostos (IVA incluso), considerando a taxa de IVA aplicável no dia do pedido. Quaisquer alterações na taxa de IVA poderão ser refletidas no preço dos produtos. A sociedade M-Stickers Reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se, no entanto, que o preço constante no catálogo no dia do pedido será o único aplicável ao comprador. Os preços indicados não incluem os custos de entrega, cobrados adicionalmente ao preço dos produtos adquiridos, de acordo com o valor total do pedido. Na França metropolitana e em todos os países onde os produtos da M-Stickers forem vendidos, será cobrado ao comprador um valor fixo de participação nos custos de envio.

Artigo 4. Pedido e Modalidades de Pagamento

Antes de qualquer pedido, o comprador pode, se desejar, criar uma conta no site. https://www.m-stickers.com A seção de criação de conta está disponível diretamente na barra de menu. O comprador, se desejar fazer um pedido ou consultar sua conta (status dos pedidos, perfil etc.), deverá se identificar usando essas informações. A empresa M-Stickers Sugira ao comprador a opção de comprar e pagar seus produtos em etapas, com duas opções de pagamento disponíveis: PayPal ou cartão de crédito.

– Pagamento seguro por Paypal ou cartão de crédito: O comprador seleciona os produtos que deseja encomendar no "carrinho", modifica, se necessário (quantidades, referências...), verifica o endereço de entrega ou informa um novo. Em seguida, os custos de envio são calculados e apresentados ao comprador, assim como o nome do transportador. Depois, o comprador escolhe o método de pagamento desejado. A etapa seguinte lhe propõe verificar todas as informações, tomar conhecimento e aceitar os presentes termos e condições de venda, assinalando a caixa correspondente, e o convida a validar sua encomenda clicando no botão "Confirmar minha encomenda". Finalmente, o comprador é redirecionado para uma interface segura para informar, em segurança, suas referências de conta PayPal ou cartão de crédito pessoal. Se o pagamento for aceito, a encomenda é registrada e o contrato definitivamente formado. O pagamento por conta PayPal ou por cartão de crédito é irrevogável. Em caso de uso fraudulento do cartão, o comprador poderá exigir a anulação do pagamento por cartão, sendo os valores pagos então creditados ou restituídos. A responsabilidade do titular do cartão de crédito não será comprometida caso o pagamento contestado tenha sido comprovadamente realizado de forma fraudulenta, à distância, sem utilização física do cartão. Para obter o reembolso do débito fraudulento e de eventuais taxas bancárias que a operação tenha gerado, o titular do cartão deve contestar, por escrito, o débito junto ao seu banco, nos 70 dias seguintes à operação, ou até 120 dias se o contrato que o vincula à instituição assim o previr. Os valores debitados serão reembolsados pelo banco em um prazo máximo de um mês após a recepção da contestação escrita por parte do titular. Nenhum custo de restituição de valores poderá ser cobrado do titular.

A confirmação de um pedido implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento de as conhecer perfeitamente e a renúncia ao direito de invocar suas próprias condições de compra. Todos os dados fornecidos e a confirmação registrada valerão como prova da transação. Se o comprador possuir um endereço de e-mail e o tiver informado em seu pedido, a empresa M-Stickers Ele lhe enviará por e-mail a confirmação do registro da sua encomenda.

Se o comprador desejar contactar a empresa M-StickersEle pode fazê-lo por correio para o seguinte endereço: 37 Rue Pierre Stoppa 69200 Vénissieux; ou por email para o seguinte endereço: contact@m-stickers.com.

Artigo 5. Reserva de Domínio

A sociedade M-Stickers conserva a propriedade plena e integral dos produtos vendidos até o perfeito recebimento do preço, principalmente, incluindo custos e impostos.

Artigo 6. Arrependimento

Nos termos do artigo L121-20 do Código de Consumidor, o comprador tem um prazo de quatorze dias úteis, a partir da entrega do seu pedido, para exercer o seu direito de arrependimento e devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso sem penalidades, no entanto, os custos de envio continuarão a cargo do cliente.

Os produtos personalizados, do ponto de vista jurídico, não beneficiam do direito de arrependimento, por razões óbvias de impossibilidade de revenda do bem pelo vendedor. Assim, não há prazo de arrependimento para este tipo de produto.

Artigo 7. Entrega

As entregas são feitas ao endereço indicado no pedido, que só pode estar na zona geográfica acordada. Os pedidos são efetuados por Correios via cartas registradasServiço de entrega com acompanhamento, entrega sem assinatura. Os prazos de entrega são apenas indicativos; se estes ultrapassarem trinta dias a contar da encomenda, o contrato de compra e venda poderá ser rescindido e o comprador reembolsado. A empresa M-Stickers Poderá fornecer por e-mail ao comprador o número de rastreio do seu pacote. O comprador receberá a entrega em sua residência por meio de seu carteiro. Em caso de ausência do comprador, ele receberá um aviso de passagem de seu carteiro, permitindo que retire os produtos encomendados no correio mais próximo, dentro do prazo indicado pelos serviços postais. Os riscos relacionados ao transporte correm por conta do comprador a partir do momento em que os artigos deixam as instalações da empresa M-Stickers. O comprador é obrigado a verificar, na presença do funcionário dos Correios ou do entregador, o estado da embalagem da mercadoria e seu conteúdo na entrega. Em caso de danos durante o transporte, qualquer reclamação deve ser feita ao transportador no prazo de três dias a contar da entrega.

Artigo 8. Garantia

8.0 Garantia de 14 Dias
Todos os produtos fornecidos pela M-Stickers beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de não conformidade de um produto vendido, ele poderá ser devolvido à M-Stickers, que o substituirá, trocará ou reembolsará. Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser feitos por correio para o seguinte endereço: M-Stickers – 37 Rua Pierre Stoppa 69200 Vénissieux, ou por e-mail: contact@m-stickers.com Dentro de 15 dias após a entrega.

8.1 Objeto da garantia de 6 anos

M-Stickers compromete-se a garantir a durabilidade de seus adesivos por um período de 6 anos a partir da data de compra, desde que a aplicação seja feita de acordo com as normas da indústria e as recomendações especificadas neste documento.

8.2 Condições de colocação

Para usufruir da garantia, o cliente deve assegurar que a aplicação do adesivo seja realizada de acordo com as boas práticas. Isso inclui, mas não se limita a, uma preparação minuciosa da superfície a ser colada, garantindo sua limpeza completa e a ausência de qualquer vestígio de poeira, gordura ou umidade. Além disso, o tempo de secagem de 48 horas após a aplicação deve ser rigorosamente observado para garantir uma aderência ótima do adesivo.

8.3 Procedimento em caso de descolamento

Em caso de descolamento do adesivo nos 6 anos seguintes à compra, o cliente é obrigado a elaborar um processo de reclamação detalhado. Este processo deve incluir:

a) Fotos claras e precisas do adesivo defeituoso, destacando o problema de descolamento. As fotos devem ser datadas para testemunhar o momento em que foram tiradas. b) Uma descrição detalhada das condições em que o adesivo se descolou, especificando as condições ambientais, o uso da superfície na qual estava aplicado e qualquer outra informação pertinente. c) Uma cópia da nota fiscal de compra do adesivo, comprovante da data de aquisição.

8.4 Processo de verificação e reembolso

Assim que o pedido de reclamação for submetido, nossa equipe técnica realizará uma verificação completa de todas as informações fornecidas. Essa verificação poderá incluir trocas adicionais com o cliente para obter esclarecimentos, bem como uma inspeção minuciosa das fotografias apresentadas.

Os prazos de processamento do pedido podem variar de acordo com a complexidade da reclamação, mas nos comprometemos a processar cada caso o mais rápido possível. Uma vez concluída a verificação e confirmado o cancelamento, o reembolso integral do produto será iniciado em até 60 dias úteis.

8.5 Limitações da garantia

É importante destacar que a garantia não cobre danos resultantes de mau uso do adesivo, exposição a condições ambientais extremas, ou qualquer outra negligência do cliente no cuidado ou manipulação do produto.

A M-Stickers reserva-se o direito de modificar os termos e condições da sua garantia a qualquer momento, sem aviso prévio. As condições aplicáveis serão as vigentes na data da compra do produto pelo cliente.

8.6 Contato

Para quaisquer perguntas ou reclamações sobre a garantia dos adesivos, os clientes são convidados a contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente por correio para o seguinte endereço: M-Stickers – 37 Rua Pierre Stoppa 69200 Vénissieux, ou por e-mail para o seguinte endereço: contact@m-stickers.comNossa equipe terá o prazer de auxiliar nossos clientes o mais breve possível.

Artigo 9. Responsabilidade

A sociedade Etiquetas M No processo de venda à distância, a empresa apenas se obriga a empenhar-se nos meios. A sua responsabilidade não poderá ser responsabilizada por danos resultantes da utilização da internet, como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço ou outros problemas involuntários.

Artigo 10. Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site https://www.m-stickers.com São e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da sociedade. M-StickersNinguém está autorizado a reproduzir, explorar ou utilizar, de qualquer forma, mesmo parcialmente, qualquer elemento do site, seja ele sob a forma de foto, logotipo, imagem visual ou texto.

Artigo 11. Dados Pessoais

A sociedade M-Stickers Obriga-se a preservar a confidencialidade das informações fornecidas pelo comprador, que este possa transmitir para utilização de determinados serviços. Todas as informações que o concernem estão sujeitas às disposições da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978. A este título, o utilizador da internet tem o direito de acesso, de modificação e de eliminação das informações que o dizem respeito. Pode solicitar este direito a qualquer momento através do correio para o seguinte endereço: M-Stickers – Rua Pierre Stoppa, 37 69200 Vénissieux.

Artigo 12. Resolução de Litígios

Estas condições de venda à distância estão sujeitas à legislação francesa. Para quaisquer litígios ou contenciosos, o Tribunal competente será o de Lyon.