Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, por la sociedad M-Stickers, con domicilio social en 37 Rue Pierre Stoppa, 69200 Vénissieux. Inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Lyon con el NIF: 912 834 199 00016, RCS 912 834 199, en adelante denominada M-Stickers y que gestiona el sitio web. https://www.m-stickers.com y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web. https://www.m-stickers.com denominada en adelante "el comprador".

 

Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre M-Stickers y el comprador, y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web. https://www.m-stickers.comLa adquisición de un producto a través de este sitio implica una aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído previamente a su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, en primer lugar, que la compra de productos en el sitio... https://www.m-stickers.com no tiene relación directa con su actividad profesional y está limitado a un uso estrictamente personal, y por otro lado, tener plena capacidad jurídica, lo que le permite obligarse en virtud de las presentes condiciones generales de venta.

La sociedad La empresa Pegatinas M Conservaremos la posibilidad de modificar en cualquier momento estas condiciones de venta, para cumplir con cualquier nueva regulación o con el fin de mejorar el uso de nuestro sitio web. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de la compra por parte del comprador.

Artículo 2. Productos

Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio. https://www.m-stickers.com de la sociedad **Translation:** de la sociedad Pegatinas M Dentro del límite de existencias disponibles. La sociedad Pegatinas M Se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el surtido de productos. Cada producto se presenta en el sitio web con una descripción que incluye sus principales características técnicas (color, forma, uso, composición...). Las fotografías son lo más fieles posibles, pero no comprometen al Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio https://www.m-stickers.com Está

Artículo 3. Tarifas

Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo online son precios en Euros (€), todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable en el momento del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede repercutir en el precio de los productos. La sociedad Pegatinas M Se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, facturados por separado del precio de los productos adquiridos según el importe total del pedido. En Francia metropolitana y en todos los países donde se vendan los productos de M-Stickers, se facturará al comprador un cargo fijo por gastos de envío.

Artículo 4. Pedido y modalidades de pago

Antes de cualquier compra, el comprador puede, si lo desea, crear una cuenta en el sitio. https://www.m-stickers.com El apartado de creación de cuenta está disponible directamente desde la barra de menú. El comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil...), deberá identificarse con estas credenciales. La empresa Pegatinas M Proponga al comprador la opción de comprar y pagar sus productos en varias etapas, con dos opciones de pago: PayPal o tarjeta de crédito.

– Pago seguro con PayPal o tarjeta de crédito: El comprador selecciona los productos que desea pedir en el « carrito », los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), verifica la dirección de envío o proporciona una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se muestran al comprador, junto con el nombre del transportista. Después, el comprador elige el método de pago que prefiera. La siguiente etapa le permite verificar toda la información, leer y aceptar los presentes términos y condiciones de venta marcando la casilla correspondiente, y luego le solicita que valide su pedido haciendo clic en el botón «Confirmar mi pedido». Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura para proporcionar sus datos de cuenta de PayPal o de tarjeta de crédito personal de forma segura. Si el pago es aceptado, el pedido se registra y el contrato se forma definitivamente. El pago mediante cuenta de PayPal o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta; las cantidades pagadas serán entonces acreditadas o restituidas. La responsabilidad del titular de la tarjeta de crédito no se verá afectada si se ha demostrado que el pago impugnado se realizó fraudulentamente, a distancia, sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los posibles gastos bancarios que la operación haya podido generar, el titular de la tarjeta debe impugnar, por escrito, el cargo ante su banco, en los 70 días siguientes a la operación, o incluso en 120 días si el contrato que lo vincula a éste lo prevé. Los importes debitados se reembolsarán al banco en un plazo máximo de un mes después de la recepción de la reclamación escrita del titular. Ningún gasto de restitución de las cantidades podrá ser cargado al titular.

La confirmación de una orden conlleva la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a valerse de sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. Si el comprador posee una dirección de correo electrónico y la ha indicado en su pedido, la sociedad Pegatinas M Le informará por correo electrónico de la confirmación del registro de su pedido.

Si el comprador desea contactar a la sociedad Pegatinas MPuede hacerlo por correo a la siguiente dirección: 37 Rue Pierre Stoppa 69200 Vénissieux; o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@m-stickers.com.

Artículo 5. Reserva de Dominio

La sociedad M-Stickers conserva la propiedad plena y entera de los productos vendidos hasta el perfecto cobro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.

Artículo 6. Retiro

En virtud del artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para cambio o reembolso sin penalización; no obstante, los gastos de envío seguirán a cargo del cliente.

Los productos personalizados, desde el punto de vista legal, no gozan del derecho de desistimiento, por razones evidentes de imposibilidad de reventa del bien por parte del vendedor. Así, no hay... Plazo de desistimiento Para este tipo de producto.

Artículo 7. Entrega

Los envíos se realizan a la dirección indicada en el pedido, que solo puede estar dentro de la zona geográfica acordada. Los pedidos se realizan por... La Poste vía correo certificadoServicio de entrega con seguimiento, entrega sin firma. Los plazos de entrega son solo indicativos; si estos superan los treinta días a partir de la orden, el contrato de venta podrá ser rescindido y el comprador reembolsado. La sociedad Pegatinas M Podrá proporcionar por correo electrónico al comprador el número de seguimiento de su paquete. El comprador recibirá la entrega en su domicilio por parte de su cartero. En caso de ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso de su cartero, lo que le permitirá retirar los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, durante un plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo del comprador a partir del momento en que los artículos salen de las instalaciones de la empresa M-Stickers. El comprador está obligado a verificar, en presencia del empleado de Correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe realizarse ante el transportista dentro de un plazo de tres días a partir de la entrega.

Artículo 8. Garantía

8.0 Garantía 14 Días
Todos los productos suministrados por la empresa M-Stickers gozan de la garantía legal establecida en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de falta de conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a la empresa M-Stickers, que lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo postal a la siguiente dirección: M-Stickers – 37 Rue Pierre Stoppa 69200 Vénissieux, o por correo electrónico: contact@m-stickers.com Dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

8.1 Objeto de la garantía 6 años

M-Stickers se compromete a garantizar la durabilidad de sus calcomanías durante un período de 6 años a partir de la fecha de compra, siempre y cuando la aplicación se realice conforme a las normas de la industria y las recomendaciones especificadas en el presente documento.

8.2 Condiciones de instalación

Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe asegurarse de que la instalación del sticker se realice siguiendo las buenas prácticas. Esto incluye, entre otras cosas, una preparación minuciosa de la superficie a pegar, garantizando su limpieza completa y la ausencia de polvo, grasa o humedad. Además, se debe respetar estrictamente el tiempo de secado de 48 horas después de la instalación para asegurar una adherencia óptima del sticker.

8.3 Procedimiento en caso de desprendimiento

En caso de desprendimiento del adhesivo en los 6 años siguientes a la compra, el cliente deberá presentar un expediente de reclamación detallado. Dicho expediente debe incluir:

a) Fotografías claras y precisas del adhesivo defectuoso, destacando el problema de despegamiento. Las fotos deben estar fechadas para demostrar el momento en que fueron tomadas. b) Una descripción detallada de las condiciones en las que el adhesivo se despegó, incluyendo las condiciones ambientales, el uso del soporte sobre el que estaba aplicado y cualquier otra información pertinente. c) Una copia de la factura de compra del adhesivo, que demuestre la fecha de adquisición.

8.4 Proceso de verificación y reembolso

Una vez presentado el formulario de reclamación, nuestro equipo técnico procederá a una verificación exhaustiva de toda la información proporcionada. Esta verificación puede incluir intercambios adicionales con el cliente para obtener aclaraciones, así como una inspección detallada de las fotografías presentadas.

Los plazos de procesamiento del caso pueden variar según la complejidad de la reclamación, pero nos comprometemos a procesar cada caso lo antes posible. Una vez verificada la situación y confirmado el desprendimiento, se iniciará el reembolso completo del producto dentro de un plazo de 60 días hábiles.

8.5 Limitaciones de la garantía

Es importante destacar que la garantía no cubre los daños resultantes de un mal uso del adhesivo, de la exposición a condiciones ambientales extremas, o de cualquier otra negligencia del cliente en el mantenimiento o manipulación del producto.

M-Stickers se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de su garantía en cualquier momento, sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de compra del producto por parte del cliente.

8.6 Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con la garantía de las pegatinas, los clientes pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo postal a la siguiente dirección: M-Stickers – 37 Rue Pierre Stoppa 69200 Vénissieux, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@m-stickers.comNuestro equipo estará encantado de asistir a nuestros clientes lo antes posible.

Artículo 9. Responsabilidad

La sociedad La empresa M-stickers En la venta a distancia, la empresa solo está obligada a aportar los medios necesarios. No se podrá responsabilizar por daños resultantes del uso de internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio, u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio https://www.m-stickers.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la sociedad Pegatinas MNadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sean fotos, logotipos, visuales o texto.

Artículo 11. Datos de carácter personal

La sociedad La empresa Pegatinas M Se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que éste pudiera transmitir para el uso de ciertos servicios. Toda información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978. A tal efecto, el internauta tiene derecho de acceso, modificación y supresión de la información que le concierne. Puede realizar la solicitud en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: Pegatinas M – 37 Rue Pierre Stoppa 69200 Vénissieux.

Artículo 12. Resolución de controversias

Las presentes condiciones de venta a distancia se rigen por la legislación francesa. Para cualquier litigio o controversia, el Tribunal competente será el de Lyon.